開発者メッセージ：現場の課題を知り尽くした私が【予約王－ブッキング】を開発した理由
序章：7年の現場経験が教えてくれたこと
大手リラクゼーションサロン「りらくる」で、約7年間セラピストとしてお客様に向き合ってきました。技術レベルは「中程度」だったかもしれませんが、目の前のお客様を最優先したいという研究心と情熱は人一倍あったと自負しています。
その現場で最も強く感じたのは、「サービスの提供」と「予約の管理」という、相反する二つの業務を両立させることの難しさでした。
課題：ホワイトボードと電話対応のジレンマ
私が働き始めた当初、予約は電話対応が中心でした。お客様の多い日、施術の手を止め、受話器を取り、巨大なホワイトボードに予約を書き込む日々。
自分の予約だけならまだしも、他のセラピストの指名予約、指名なしのお客様の予約など、複雑な条件を瞬時に処理しなければなりません。この時、予約と予約の隙間を極力作らず、ボードを隙間なく埋めていくのには、かなりのテクニックと話術が求められました。
数年後、パソコン用の予約ソフトが導入され、多少楽にはなりましたが、今度はその複雑な操作を覚えるのに一苦労。「なぜ、こんなに直感的ではないのだろう？」という疑問が、心の中に残りました。
開発秘話：AIと二人三脚で挑んだ「現場目線」のシステム開発
独立して頑張る多くの仲間の姿を見てきた中で、「彼らが施術に集中できる環境を作りたい」という思いが強くなりました。
そこで、現場の経験から得た「誰でも直感的に、視覚的に分かりやすい予約システム」の開発を目指しました。
正直にお話しすると、もし今、ChatGPTやGeminiといったAIの力がなければ、私一人でシステム開発に踏み切ることも、完成にこぎつけることも到底できなかったでしょう。AIを活用したからこそ、業界の仲間への恩返しとして、この【予約王－ブッキング】を実現することができました。
【予約王－ブッキング】に込めた誓い
当システムは、「現場の声を反映した予約システム」として、複雑な個人指名や複数予約にも対応できる機能を、誰でも簡単に使える操作性で提供します。
私たちは、この【予約王－ブッキング】を通じて、技術と情熱を持つすべてのセラピストの皆様の「頑張り」を、確実に「成果」へと変えるお手伝いをしたいと強く願っています。
利用者様目線に立ち、今後も性能向上を視野に入れ、バージョンアップを重ねていくことをお約束いたします。